Somos uma startup de tecnologia determinada em democratizar o acesso a tecnologia de ponta para gestão de crédito e fidelização de cliente no Brasil.
A primeira plataforma de cartão de loja (private label) digital do Brasil, uma solução completa de análise de crédito, gestão e cobrança. Tudo isso com eficiência e segurança para quem paga e para quem recebe.

É uma maneira inovadora de fazer a cobrança em nome da sua loja. Você acompanha todas as etapas desse processo automático de cobrança e recuperação de crédito pelo painel da sua loja na plataforma Neopag.  
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A esteira de cobrança automática funciona a partir do momento que o lojista seleciona o cartão digital Neopag como forma de recebimento. Quando
a venda for registrada na nossa plataforma, seus clientes já serão notificados de diversas formas, via SMS, notificações no aplicativo Neopag, Whatsapp e ligações telefônicas.
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A Neopag é intermediador do relacionamento entre você, lojista, e seus clientes. Nossa esteira de cobrança automática ajuda a reduzir a inadimplência, além de aproveitar para aumentar a sua receita financeira com a cobrança de juros e multas.

O score de confiança Neopag é uma tecnologia inovadora que mensurao nível de confiança das relações comerciais através de algoritmos inteligentes que processam informações dos lojistas com informações de crédito e seleciona apenas os consumidores mais confiáveis para sua loja.

Funciona da seguinte forma, você faz a consulta do cliente na plataforma Neopag e fazemos a análise de crédito com órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa, Boa Vista e Bancos). e medidos o nível de confiança simulando as dinâmicas do relacionamento comercial entre lojistas e consumidores, utilizando algoritmos que processam informações compartilhadas entre lojistas. Esse método permite que consumidores negativados, ou com score muito baixo, sejam considerados confiáveis, segundo as opiniões de lojistas
de determinadas lojas, áreas, cidades ou regiões. Todo o processo da consulta até o resultado final é bem rápido, e em instantes aparece na sua tela as informações desse cliente, com o resultado do "score de confiança" e uma sugestão de limite de crédito.

Para fazer a consulta de um CPF, o processo é simples, rápido e pode ser feito pelo computador, tablet ou celular.  

Entre na opção "CONSULTA NEOPAG" no menu, digite o CPF do cliente que deseja fazer a análise, confirme as informações do cliente, responda as perguntas apresentadas para complementar a análise. E logo aparecerá o resultado com o "score de confiança" e uma sugestão de limite de crédito aparece. Mas lembre-se que você tem total autonomia para aceitar, alterar ou mesmo recusar nossa sugestão.  

Em seguida defina um dia de vencimento para as faturas desse cliente e caso deseje aprovar o cartão desse cliente, clique no botão "APROVAR", caso contrário cliente em "RECUSAR".

No momento do pagamento da fatura, você pode incluir, alterar ou remover os juros. Isso pode ser feito diretamente no momento de recebimento do cliente.  Entre no opção de “RECEBIMENTO”, digite o cliente que você deseja receber e selecione a fatura que deseja pagar, no campo "JUROS", basta clicar no valor e digitar o valor desejado. Clicar em “RECEBER”.

Para registrar informações adicionais na venda, como por exemplo, os produtos que foram comprados ou alguma observação importante sobre as condições em que a venda ocorreu, o processo é rápido e simples.

Basta preencher o campo "DESCRIÇÃO (Opcional)" no momento da venda e essa informação ficará disponível nos detalhes da venda. Depois, caso queira encontrar as vendas, entre nos “RELATÓRIOS” ou “HISTÓRICO DE ATIVIDADES” do seu cliente.

Para alterar o dia de vencimento do cliente é super simples. Acesse a opção "CLIENTES" no menu e clique no nome do cliente que deseja alterar o vencimento. Clique em "DIA VENCIMENTO",  digite o novo dia de vencimento e confirme a alteração.  Uma vez alterado o vencimento do cliente, a Neopag faz o ajuste de todas as faturas futuras automaticamente pra você.

Para cancelar o recebimento de um cliente, você pode fazer de duas maneiras: Através do perfil do cliente ou através dos relatórios.  Para fazer pelo perfil do cliente, pesquise o cliente e entre no perfil dele, na
aba "HISTÓRICO DE LANÇAMENTO" encontre o recebimento que você deseja estornar e clique no botão "CANCELAR"  Para cancelar o recebimento através dos relatórios, entre em relatórios, pesquise pelo nome do cliente, encontre o recebimento, e clique no botão "CANCELAR". Uma vez cancelado o recebimento a fatura continuará aberta e pode gerar notificações de cobrança para o cliente, ok?!

Para fazer uma venda na Neopag é super simples e pode ser feito de qualquer dispositivo (computador, tablet, celular). Basta informe o cliente (nome, CPF ou telefone), informe o valor da venda, escolha com ou sem entrada, forma de pagamento,e o plano de parcelamento. Confirme a venda com o Token do cliente. Caso não consiga validar, selecione a opção "NÃO CONSEGUI VALIDAR O TOKEN”". Pronto! A partir disso, cuidamos de tudo pra você.

Caso tenha algum cliente que não quer que continue na sua carteira de clientes, basta marcá-lo como inativo, e ele será ignorado da sua loja.
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Selecione a opção "CLIENTES" do menu lateral, encontre ou busque o cliente que gostaria de inativar e clique sobre o nome. No perfil do cliente clique no botão "DESATIVAR".

Você ainda poderá visualizar as vendas realizada para esse cliente, porém ele não fará mais parte da sua carteira de clientes ativos, e ele não será contado no seu número de clientes. Lembrando que é possível ativar novamente o cliente, bastando clicar no mesmo botão que agora vai ser "ATIVAR".

Para realizar recebimentos na Neopag é super fácil e pode ser feito de qualquer dispositivo (computador, tablet, celular).  Informe o cliente (nome, CPF ou telefone), defina o valor a ser recebido, você selecionar uma ou mais faturas (fechadas, abertas ou futuras), e também pode colocar qualquer valor que o cliente esteja propondo pagar, e escolha a forma de pagamento, se quiser, pode também definir um desconto. 

Caso faça um pagamento de valor parcial, não tem problema. Registramos o pagamento na conta do cliente e lançamos o saldo restante (corrigidos com juros ou não, de acordo com seus parâmetros) na próxima fatura. É muito importante efetuar os recebimentos na Neopag, pois caso contrário entenderemos que o cliente está em atraso e podemos enviar notificações de cobrança.

Para as emissões dos boletos não é cobrado nada, você só paga R$ 2,99 por boleto compensado. O dinheiro recebido fica na plataforma Neopag, para retirar é simples, você faz a transferência do valor desejado direto para sua conta bancária. Para cada transferência será cobrado o valor de R$2,99.

Para alterar o limite de determinado cliente, selecione a opção "CLIENTES" no menu lateral, procure o cliente que deseja alterar o limite de crédito, clique sobre o nome do cliente ou no botão "PERFIL”. No local que aparece o valor de crédito total, clique no ícone: ♺, digite o novo limite de crédito e clique no botão "APROVAR". Prontinho, limite alterado com sucesso!

Para consultar quais faturas vencem em determinada data, quais sãos os clientes e os detalhes dessas faturas, basta selecionar a opção "RELATÓRIOS" no menu lateral, escolher "FATURAS DOS CLIENTES", selecionar o período que deseja consultar, ou a data específica, e a lista de faturas e seus clientes vão aparecer no relatório.  Com o resultado do relatório, você ainda pode clicar no nome do cliente para acessar o perfil e todo o histórico de relacionamento, ou clicar em “+DETALHES” para ter acesso aos detalhes da fatura.

Para personalizar o cartão digital da sua loja, clique no ícone do cartão ao lado do nome de sua loja, o editor de cartões abrirá. Escolha um modelo de cartão clicando em "TROCAR". Você também pode incluir imagens ou texto ao seu cartão digital clicando em "+IMAGEM" ou "+TEXTO". Sugerimos você explorar todas as possibilidades de criação do do seu cartão. Caso sinta alguma dificuldade em criar seu cartão ou já tem um modelo pronto, não tem problema! Mande um email para meajuda@neopag.com enviando o logo ou modelo do cartão que fazemos ele pra você e atualizamos na sua loja.

Para fazer acordos e re-parcelamentos, basta realizar uma busca super rápido onde é possível visualizar as faturas atuais, em atraso e as próximas faturas desse cliente. A partir disso, você tem acesso a toda configuração para fazer melhores opções de pagamento para seus clientes, re-negociação e acordos, mudando a quantidade de parcelas anteriores.

Para colocar juros em parcelas atrasadas, entre no menu de configurações da sua loja, selecione a opção “RECEBIMENTOS, VENDAS E ACORDOS”, e no campo Acordos e re-parcelamentos você clica em “EDITAR”. Nessa aba você  pode escolher a opção com porcentagem de juros seja no acordo, à vista ou re-parcelado. Quando terminar, é só salvar o plano, que entra automático no sistema, junto com o sistema de notificações da nossa eficiente esteira de cobrança.

Assim que você cadastrar sua loja, será solicitado que você configure o modelo de crediário que deseja. Na plataforma já temos 3 perfis pré-configurados: conservador,  intermediário e arrojado. Cada um deles tem um modelos diferente de taxa de juros, prazos, parcelamento e acordos. Você pode escolher qual dessas opções se encaixa melhor no seu negócio, ou pode personalizar o seu próprio crediário.

Para selecionar o modelo de crediário, basta ir até o menu, e clicar em “CONFIGURAÇÕES”, selecionar a aba de “RECEBIMENTOS, VENDAS E ACORDOS”. Dentro dessa aba você encontrará o botão “ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÕES” que ao clicar você já poderá configurar e alterar o modelo do seu crediário.

Os clientes que já possuem o app Neopag podem encontrar sua loja, e solicitar o seu cartão digital pela própria plataforma, e essa notificação chegará no seu painel de duas formas. Uma delas é sempre que você abre a sua loja na plataforma, uma tela com os clientes que solicitaram seu cartão aparece para serem avaliados e basta clicar em “ANALISAR CLIENTES” para fazer essa avaliação. Ou a outra é pelo meu lateral “CLIENTES” você vai encontrar um "balão" com o número de clientes esperando sua análise. Assim, basta clicar em "CLIENTE NEOPAG" para iniciar a análise.

Depois que o lojista cadastrar o cliente na plataforma, o cliente pode baixar o app Neopag, disponível grátis para download na App Store e no Google Play, e acompanhar todas as atividades com sua loja preferida. Como, resumo de histórico de pagamentos, acompanhando as faturas e datas de pagamentos. Além de poder localizar outras lojas num raio de 50km, e começar a acrescentar cartões em sua “CARTEIRAS DE CARTÕES DIGITAIS”. Assim, seu cliente vai ter os cartões digitais aprovados das suas lojas favoritas na palma da sua mão. 

Como forma de segurança, quando seu cliente baixar o App Neopag executamos um processo de validação de segurança onde ele deve mandar um documento com foto e uma selfie, nossa equipe analisa e evita riscos de fraude.

Sim, para realizar o processo de cadastro da sua loja na plataforma Neopag e  oferecer um cartão de crédito exclusivo para seus clientes é necessário um CNPJ aberto.​

Caso não tenha um CNPJ aberto, tenho uma dica que pode ser a solução para a formalização de seu negócio!​

Com o Portal do Microempreendedor Individual,você pode abrir um CNPJ MEI, assim formalizando seu negócio, e além de poder realizar o cadastro em nossa plataforma, você regulariza o seu negócio.Todo o procedimento cadastral do MEI pode ser realizado ONLINE!
Acesse o Portal do Microempreendedor pelo link: www.portaldoempreendedor.gov.br/

Sim, nós oferecemos um cartão de crédito (private label) totalmente digital, sem taxas e sem aluguel de maquininhas. Com o seu cartão digital você pode oferecer o pagamento parcelado para seus clientes, e eles não vão mais precisar se preocupar em levar a carteira para seu estabelecimento, o seu cartão fica no celular do cliente. Uma forma inovadora de aumentar suas vendas de forma prática e segura.

A Neopag faz todo o processo de lembretes de pagamento, notificações de cobranças, avisos de pagamento atrasado e propostas de renegociação e acordos com a nossa esteira de cobrança automática. Se mesmo assim, o cliente não pagar depois de 90 dias de atraso da fatura ele recebe uma ligação informando que será bloqueado da plataforma, e poderá ser negativado. Após isso, auxiliamos o lojista a fazer a negativação do cliente junto aos órgãos de proteção ao crédito no Brasil, e disponibilizamos os termos de acordo que o cliente concorda ao baixar o app da Neopag e os históricos de pagamento.