1. PRIMEIRAS CONSIDERAÇÕES
1.1. A Política de Privacidade do NEOPAG SERVIÇOS DE GESTÃO DE CRÉDITO E PARTICIPAÇÕES S.A (Neopag) tem por objetivo estabelecer e compartilhar com todos os Usuários de forma muito transparente, a forma com que as informações e os dados são coletados, utilizados, armazenados, tratados e protegidos no contexto da utilização do site da Neopag, bem assim da plataforma/aplicativo Neopag desenvolvido para smartphone.
1.2. Ao se cadastrar na plataforma Neopag e clicar na caixa “LI E ACEITO” o Usuário está indicando, de maneira expressa e livre, a sua integral concordância com a Política de Privacidade e Termos de Uso da Neopag, razão pela qual a leitura da totalidade deste documento é recomendada.

2. A NEOPAG
2.1. Para que A Neopag, primeiro cartão private lavel digital do país, possa fornecer a contento seus Serviços, há a necessidade de coletar dados pessoais dos Usuários e lojas conveniadas, além de informações decorrentes da utilização dos Serviços oferecidos. Para a segurança do Usuário são adotados padrões de segurança e regras claras de utilização dos dados armazenados os quais serão utilizados nos exatos termos desta Política de Privacidade, dos Termos de Uso ou a lei aplicável.

3. DADOS FORNECIDOS, COLETADOS, USADOS E ARMAZENADOS
3.1. A Neopag poderá usar, armazenar, processar e transmitir ou disponibilizar a terceiros os dados coletados, informações e registros de acesso para as seguintes finalidades dos Serviços prestados: (i) para angariar informações junto às empresas de análises de crédito e de proteção ao crédito, para a análise objetiva do crédito solicitado pelo Usuário à loja conveniada; (ii) para aprimorar as suas funcionalidades; (iii) nos casos obrigatórios por lei; (iv) em caso de suspeita de fraudes, violação de direitos de terceiros ou outros ilícitos praticados pelos Usuários, para fins de investigação por terceiros prejudicados e/ou por autoridades competentes; (v) mediante ordem judicial emanada de autoridade competente; ou (v) para mapeamento de informacções de mercado e elaboração de relatórios de dados.
3.2. Periodicamente, a Neopag poderá solicitar complementações de dados ao Usuário e lojas conveniadas.
3.3. Os dados coletados pela Neopag, acima definidos, podem ser coletados por meio da utilização de tecnologias de armazenamento local ou por meio da utilização de cookies e tecnologias similares, como pixels e tags.. Além disso, a implementação e armazenamento local e cookies serve para permitir a correta identificação do Usuário, além de melhorar a qualidade das informações oferecidas aos Usuários.
3.3.1. O uso regular de armazenamento local e cookies permite o armazenamento de informações importantes, como, por exemplo, os acessos do Usuário na plataforma, para a seleção de conteúdo apresentado ao Usuário. As informações armazenadas pela Neopag serão utilizados dentro dos termos previstos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.

4. TRATAMENTO DOS DADOS COLETADOS E FORMA DE UTILIZAÇÃO
4.1. Usaremos todos os dados mencionados no item acima para que o Usuário possa utilizar os Serviços da Neopag de acordo com o desempenho esperado, incluindo, dentre outras coisas, realizar análises estatísticas e identificar e solucionar problemas operacionais.
4.2. A Neopag também poderá usar os dados disponibilizados pelo Usuário e pelas lojas conveniadas e os dados coletados para identificar as suas necessidades específicas e, dessa forma, desenvolver serviços mais personalizados e individualizados.
4.3. Mensagens eletrônicas ou alertas relacionadas à Neopag, por e-mail ou através da plataforma/aplicativo Neopag poderão ser enviadas ao Usuário e às lojas conveniadas com a finalidade de auxiliá-los a explorar todas as funcionalidades oferecidas, bem como de fornecer orientações para a utilização dos Serviços de maneira mais eficiente.
4.4. Ao clicar na caixa “LI E ACEITO”, o Usuário também autoriza EXPRESSA E LIVREMENTE a utilização da totalidade das informações coletadas para a criação de uma base de dados de propriedade intelectual da Neopag, de forma a auxiliar o desenvolvimento de outros benefícios e soluções inteligentes, com o objetivo de atender cada vez mais às necessidades dos Usuários.
4.5. O compartilhamento dos Dados Pessoais é permitido, conforme houver necessidade, entre as lojas conveniadas à Neopag, já que tal compartilhamento tem como objetivo viabilizar os Serviços prestados.
4.6. Ao concordar com a Política de Privacidade, o Usuário reconhece e aceita que não se enquadram como terceiros as lojas conveniadas. Isto posto, desde que para o seu benefício, a Neopag está autorizada a compartilhar Dados Pessoais com parceiros que estejam formalmente obrigados a manter sigilo a respeito das informações assim conhecidas.

5. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS E REGISTROS DE CONEXÃO
5.1. Todas as informações dos Usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da internet, de modo a garantir, na medida do possível, a inviolabilidade dos dados fornecidos.
5.2. A Neopag limita o acesso aos dados e informações pessoais coletados à sua equipe especilizada que têm a necessidade de conhecê-las para exercer suas funções, mantendo, de toda forma, controle de acesso nos termos da lei. 5.3.A Neopag conta com recursos de proteção física, eletrônica e procedimental, que atendem aos padrões legais nacionais e internacionais de proteção a informações pessoais, tais como mecanismos de autenticação de acesso com sistemas de autenticação dupla assegurando a individualização do responsável pelo tratamento dos registros, inventário detalhado de acessos à plataforma, uso de soluções de gestão de registros por técnicas que garantem a inviolabilidade dos dados.
5.4. Os dados coletados pela Neopag são armazenados e guardados nos servidores da Neopag enquanto os Usuários e lojas conveniadas mantiverem seu cadastro ativo conosco ou pelo período necessário ao efetivo cumprimento da obrigação assumida pelo usuário perante a loja conveniada, incluído o período necessário ao trâmite de demanda judicial de cobrança/execução, se o caso. Por ordem judicial emanada de autoridade competente também serão mantidos os dados pessoais dos usuários, ou em decorrência de exigência legal.
5.5. O Usuário terá acesso aos seus dados armazenados e poderá solicitar correções eventualmente necessárias.

6. ADESÃO LIVRE E RESPONSABILIDADES
6.1.  A senha pessoal, sigilosa e intransferível criada pelo Usuário para utilização da plataforma Neopag não deve, em hipótese alguma, ser divulgada para terceiros. O Usuário é o único responsável pelo uso não autorizado da senha cadastrada
6.2. Em caso de suspeita que sua senha seja de conhecimento de outras pessoas, por qualquer razão, deve o Usuário imediatamente comunicar a Neopag, além de realizar a imediata alteração de senha por meio da plataforma/aplicativo.
6.3. AO CLICAR NO BOTÃO “LI E ACEITO” O USUÁRIO ESTARÁ DEMONSTRANDO CONSENTIMENTO LIVRE, EXPRESSO E INFORMADO COM TODAS AS PRÁTICAS MENCIONADAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
6.4. CASO O USUÁRIO TENHA DÚVIDA SOBRE QUALQUER PARTE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, deverá entrar em contato com a Neopag ANTES DE CLICAR NO BOTÃO “LI E ACEITO”.
6.5. O NeoPag possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses outros sites.6.6. Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.

7. ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
7.1. Conforme necessário, a Neopag compromete-se a regularmente reavaliar a sua Política de Privacidade, fazendo as adaptações necessárias. Caso sejam implementadas mudanças nesta Política de Privacidade, tanto os Usuários como as lojas conveniadas serão notificados, cumprindo-lhes analisar tais alterações antes de consignar o Aceite da nova versão.